Semaine du logement du 12 au 17.10.2026

Difficultés de logement : le rôle du dirigeant pour orienter un salarié

Un collaborateur vous fait part de difficultés pour payer son loyer ou conserver son logement ? Vous pouvez l’orienter vers le service d’accompagnement social d’Action Logement. Gratuit, personnalisé et confidentiel, il permet aux salariés éligibles de bénéficier de l’écoute et de l’appui d’un conseiller social.

Pour conclure la Semaine du Logement des Entrepreneurs, du 12 au 17 octobre 2026, Les Entrepreneurs Île-de-France mettent en lumière cet accompagnement. Le communiqué national inscrit explicitement le soutien aux salariés et aux locataires fragilisés parmi les réponses portées par Action Logement dans les territoires, aux côtés des démarches d’innovation.

Dans quelles situations orienter un collaborateur ?

Une séparation, une maladie, une baisse des revenus du foyer ou un sinistre peuvent fragiliser la situation résidentielle d’un salarié. Des difficultés de paiement du loyer, des mensualités de crédit immobilier ou des charges peuvent également nécessiter un accompagnement.

Le service d’Action Logement intervient notamment pour rechercher des solutions face au surendettement ou accompagner des situations d’urgence ayant un impact sur le logement.

Si un collaborateur évoque ces difficultés, lui transmettre les coordonnées du service constitue une première action concrète. Il pourra faire examiner sa situation par un interlocuteur spécialisé.

👉 Découvrir le service d’accompagnement social

Qui peut bénéficier de cet accompagnement ?

Le service s’adresse aux salariés des entreprises du secteur privé non agricole d’au moins 10 salariés, ainsi qu’à ceux des entreprises du secteur agricole d’au moins 50 salariés, sous conditions.

Il est notamment accessible aux salariés :

En CDI, quelle que soit leur ancienneté.

En CDD, avec un contrat en cours d’au moins trois mois.

En intérim, avec une mission en cours d’au moins trois mois. Pour une mission plus courte, une condition d’activité antérieure s’applique.

L’accompagnement concerne les situations qui fragilisent l’accès ou le maintien dans un logement. Une simple recherche de location relève des offres locatives d’Action Logement.

👉 Vérifier les conditions d’accès au service

Un diagnostic et des solutions adaptés à chaque situation

Un conseiller social propose au salarié un entretien individuel pour établir un diagnostic social et budgétaire, puis définir un plan d’actions avec son accord.

Selon les besoins, cet accompagnement peut comprendre la vérification des droits aux prestations, un appui aux démarches administratives, une orientation vers des organismes spécialisés ou l’examen d’éventuelles aides financières.

Les aides financières ne sont pas automatiques : leur mobilisation dépend de la situation et des conditions d’octroi.

👉 Consulter les étapes de l’accompagnement

Informer vos équipes en respectant leur confidentialité

Le salarié peut contacter Action Logement sans l’accord préalable de son employeur. Le service est confidentiel : l’employeur n’est pas informé de la demande ni des difficultés personnelles exposées.

À votre échelle, vous pouvez faire connaître ce service à l’ensemble de vos équipes, par exemple dans votre livret d’accueil ou vos communications internes. Cette information permet à chacun d’identifier une ressource qu’il pourra solliciter directement.

Si un salarié vous confie une difficulté, vous pouvez lui proposer le contact et le laisser engager sa démarche auprès du conseiller social. Votre rôle est de faciliter l’orientation, en laissant au salarié la maîtrise des informations qu’il souhaite partager.

👉 Retrouver les ressources destinées aux employeurs

Comment engager la démarche ?

Le salarié peut effectuer sa demande depuis la page du service ou appeler le 0970 800 800, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, au tarif d’un appel non surtaxé. Action Logement recommande de disposer du numéro SIRET de l’entreprise, indiqué sur le bulletin de paie, pour faciliter la prise en charge.

Faites connaître ce relais à vos collaborateurs : une information accessible peut les aider à engager une démarche lorsqu’une difficulté de logement survient.

👉 Accéder à la demande d’accompagnement social

Sources officielles et vérifiables

Les Entrepreneurs / Action Logement, communiqué national du 7 octobre 2026, transmis pour la campagne.

Action Logement, présentation du service d’accompagnement social et démarches.

Action Logement, ressources employeurs : écouter, aider et intervenir.

Action Logement, conditions d’accès au service.

Action Logement, confidentialité vis-à-vis de l’employeur.

Action Logement, questions fréquentes sur l’accompagnement social.